Esta pagina informa como usuarios do aplicativo Alertoo, publicado por Alertoo, podem solicitar a exclusao da conta e dos dados associados.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
- Abra o aplicativo Alertoo no seu celular.
- Acesse a aba Perfil.
- Role ate a area da conta e toque em Excluir conta.
- Confirme a solicitacao. A conta e os dados associados serao apagados de forma permanente.
Solicitar exclusao por e-mail
Se voce nao consegue acessar o aplicativo, envie uma solicitacao para nossa equipe de privacidade.
- E-mail: privacidade@alertoo.app
- Assunto sugerido: Exclusao de conta Alertoo
- Informe o e-mail usado no cadastro da conta.
Dados excluidos
Quando a conta e excluida, removemos ou anonimizamos os dados pessoais vinculados ao usuario, incluindo:
- Conta de acesso e identificadores de autenticacao.
- Nome, e-mail, foto de perfil e preferencias do usuario.
- Tokens de notificacao e preferencias de alertas.
- Conteudos criados no app, como eventos, alertas, comentarios e fotos associadas, quando vinculados diretamente ao usuario.
- Historico de uso associado a conta, quando tecnicamente possivel.
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos por periodo limitado quando exigido por lei, seguranca ou prevencao de fraude:
- Registros fiscais e transacionais, quando existirem, pelo prazo legal aplicavel.
- Logs tecnicos essenciais para seguranca, auditoria e prevencao de abuso, geralmente por ate 180 dias.
- Dados anonimizados ou agregados que nao identificam diretamente o usuario.