1. Quem somos
Alertoo é um aplicativo móvel de alertas e eventos de trânsito, disponível para dispositivos Android.
Contato do responsável pelo tratamento de dados:
📧 privacidade@alertoo.app
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e endereço de e-mail (cadastro com Google ou e-mail/senha)
- Foto de perfil (opcional, via Google)
- Conteúdo de alertas e eventos criados pelo usuário
- Fotos enviadas para eventos (quando aplicável)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Localização — somente quando o aplicativo está em uso (foreground), para exibir alertas e eventos próximos. Nunca coletamos localização em segundo plano.
- Identificador do dispositivo (Firebase Installation ID)
- Token de notificação push (Expo Push Token)
- Logs de uso anônimos para diagnóstico de erros
2.3 Dados de pagamento
2.4 Dados de publicidade
- ID de publicidade do dispositivo (Google Advertising ID), mediante consentimento, para exibição de anúncios pelo Google AdMob
3. Para que usamos seus dados
- Autenticação e gerenciamento da conta
- Exibição de alertas e eventos relevantes com base na localização
- Envio de notificações push sobre eventos próximos
- Processamento de compra de créditos e promoções
- Moderação de conteúdo enviado por usuários
- Melhoria do serviço e diagnóstico de erros
- Cumprimento de obrigações legais
4. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V) — operação do serviço
- Consentimento (art. 7º, I) — localização e publicidade personalizada
- Interesse legítimo (art. 7º, IX) — segurança, prevenção de fraudes
- Obrigação legal (art. 7º, II) — requisitos fiscais e regulatórios
5. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes prestadores de serviço, sob contrato de confidencialidade:
- Google Firebase — autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações
- Google AdMob — exibição de anúncios
- Stripe — pagamentos internacionais
- Mercado Pago — pagamentos PIX e cartão nacional
- Expo / EAS — distribuição do aplicativo e atualizações OTA
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais.
6. Retenção de dados
- Conta ativa: dados mantidos enquanto a conta existir
- Após exclusão da conta: dados anonimizados em até 30 dias
- Logs de transações financeiras: mantidos por 5 anos (obrigação fiscal)
- Alertas e eventos: excluídos conforme a política de expiração do conteúdo
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- ✅ Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- ✅ Acessar seus dados pessoais
- ✅ Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- ✅ Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- ✅ Portabilidade dos dados (mediante solicitação)
- ✅ Revogar o consentimento a qualquer momento
- ✅ Solicitar a exclusão completa da conta
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@alertoo.app. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS
- Regras de segurança do Firebase Firestore e Storage
- Acesso restrito a dados por Cloud Functions autenticadas
- Chaves secretas armazenadas no Google Secret Manager
- Pagamentos processados por provedores certificados PCI DSS Nível 1
9. Cookies e tecnologias similares
O aplicativo móvel não usa cookies. O Firebase SDK usa armazenamento local apenas para persistência de sessão de autenticação, conforme as políticas da Google.
10. Crianças e adolescentes
O Alertoo não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças significativas por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após a notificação constitui aceite das alterações.
12. Contato e DPO
📧 E-mail geral: contato@alertoo.app
🔒 Privacidade / DPO: privacidade@alertoo.app
🌐 Site: alertoo.app